The Ark Studios — Livro de Reclamações Eletrónico
Electronic Complaints Book
Effective Date: 2026-02-12
Reclamações / Complaints
Português
Em conformidade com a legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro), a Imoportuweb Negócios e Publicidade Lda disponibiliza o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.
Caso deseje apresentar uma reclamação sobre os serviços prestados por The Ark Studios, poderá fazê-lo através do portal oficial do Governo de Portugal.
English
In compliance with Portuguese law (Decree-Law No. 156/2005, of September 15), Imoportuweb Negócios e Publicidade Lda provides access to the Electronic Complaints Book.
If you wish to file a complaint regarding the services provided by The Ark Studios, you may do so through the official Portuguese Government portal.
Acesso ao Livro de Reclamações / Access the Complaints Book
Informação da Empresa / Company Information
Nome da Empresa / Company Name:
Imoportuweb Negócios e Publicidade Lda
Nome Comercial / Trading Name:
The Ark Studios
NIF / Tax ID:
PT518443493
País / Country:
Portugal
Email de Contacto / Contact Email:
Website:
Informações Adicionais / Additional Information
Português
O Livro de Reclamações Eletrónico permite que os consumidores apresentem reclamações sobre bens ou serviços adquiridos. As reclamações são enviadas diretamente às entidades competentes (ASAE, entidades reguladoras setoriais, e a empresa reclamada).
English
The Electronic Complaints Book allows consumers to file complaints about goods or services purchased. Complaints are sent directly to the competent authorities (ASAE, sectoral regulatory entities, and the company being complained about).
Resolução Alternativa de Litígios / Alternative Dispute Resolution
Português
Se não ficar satisfeito com a resposta da empresa, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
Para mais informações, consulte o portal do consumidor:
https://www.consumidor.gov.ptEnglish
If you are not satisfied with the company's response, you may use an Alternative Consumer Dispute Resolution Entity (RAL).
For more information, visit the consumer portal:
https://www.consumidor.gov.ptContacto Direto / Direct Contact
Português
Se preferir contactar-nos diretamente antes de apresentar uma reclamação formal, pode enviar um email para:
Responderemos no prazo de 10 dias úteis.
English
If you prefer to contact us directly before filing a formal complaint, you may send an email to:
We will respond within 10 business days.
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